Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page détaille la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer votre expérience sur notre site.

• Données d’identification (nom, prénom, email) transmises via les formulaires de contact ou de demande de guide.
• Données techniques liées à la navigation (adresses IP, cookies, navigateur utilisé) pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Informations d’échanges lors d’un contact ou d’une demande d’assistance avec notre équipe support.
• Statistiques de fréquentation anonymisées pour améliorer la qualité des contenus proposés.

Utilisation des données

Vos informations sont exploitées dans un cadre strictement défini, respectueux de la législation française et européenne.

• Réponse à vos demandes de guide ou de renseignements via formulaire.
• Amélioration de la qualité du contenu, des exemples et de la navigation sur le site.
• Envoi d’informations pratiques ou de suivi, uniquement sur votre demande explicite.
• Analyse statistique anonyme pour piloter nos évolutions internes.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite ou la nécessité d’assurer le service demandé.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et de retrait de votre consentement à tout moment.

Partage des données

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Sécurité des données

Vos informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes en vigueur. L’accès est limité aux personnes habilitées et toute transmission se fait de manière sécurisée.

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